第1条（個人情報の定義）

本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいい、氏名・住所・電話番号・メールアドレス・生年月日・国籍・在留資格・その他特定の個人を識別できる情報を指します。

第2条（個人情報の取得）

当事務所は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。具体的には、以下の方法で取得する場合があります。

• お問い合わせフォーム、電話、メール、LINE等を通じたお客様ご自身による情報の提供
• 受任した業務の遂行に必要な公的書類（住民票、戸籍謄本、登記事項証明書等）の取得代行
• 関係行政機関との連絡・折衝の過程で取得する情報

第3条（利用目的）

当事務所は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

• お客様からのお問い合わせへの回答・ご提案
• 受任した行政書士業務（ビザ・在留資格申請、各種許認可申請等）の遂行
• お客様との契約の履行および各種ご連絡
• お見積もり・料金請求・領収書発行
• 法令・行政書士法・行政書士倫理綱領の遵守のための管理

第4条（第三者提供）

当事務所は、以下の場合を除き、お客様の同意を得ずに個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合（出入国在留管理庁・警察署・税務署・裁判所等への提出が必要な場合を含む）
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 受任業務の遂行に必要な範囲で、関係機関・提携専門家（税理士・司法書士・弁護士等）に提供する場合
• あらかじめお客様の同意を得た場合

第5条（個人情報の管理）

当事務所は、取得した個人情報について、漏えい・紛失・改ざん・不正アクセスの防止のため、合理的な安全管理措置を講じます。紙媒体は施錠保管、電子データはアクセス制御・暗号化・定期バックアップにより管理しています。

第6条（保存期間）

受任業務に関する個人情報は、行政書士法・各種関係法令に基づき、業務完了後10年間を目安に保存し、その後適切に廃棄します。お問い合わせのみの場合で受任に至らなかった情報は、最後のご連絡から2年を目安に廃棄します。

第7条（開示・訂正・削除・利用停止）

お客様ご本人から、個人情報の開示・訂正・削除・利用停止のご請求があった場合、本人確認を行ったうえで速やかに対応します。ご請求は以下の窓口までお問い合わせください。

第8条（Cookieおよびアクセス解析）

当サイトでは、ユーザー体験向上とアクセス解析のためGoogle Analytics等のツールを利用する場合があります。これらのツールは匿名の情報を収集するものであり、個人を特定するものではありません。ブラウザの設定によりCookieを無効化することができます。

第9条（お問い合わせの送信時の保護）

当サイトのお問い合わせフォームはSSL（TLS）により暗号化されており、送信内容の保護に努めています。また、スパム防止のためreCAPTCHA v3を導入しています。

第10条（ポリシーの変更）

当事務所は、法令の変更・業務内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改訂する場合があります。重要な変更は当サイト上で告知します。

第11条（お問い合わせ窓口）